سياسة الخصوصية

بالنسبة لحسابات أصحاب المتاجر، Jetstall هي المسؤولة عن معلوماتك.

بالنسبة لزبائن المتجر، يقرر صاحب المتجر كيفية استخدام معلوماتك لخدمتك، وتقوم Jetstall بتخزينها ومعالجتها نيابةً عنه. يُفضَّل توجيه الأسئلة المتعلقة بطلب أو باستخدام متجر لبياناتك إلى المتجر نفسه، ويمكنك أيضًا التواصل معنا.

من أصحاب المتاجر: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف أو الواتساب وكلمة المرور (تُخزَّن مشفّرة فقط) ومحتوى المتجر ومراجع الدفع التي تُدخلها عند الدفع لنا.

من زبائن المتجر: الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل والملاحظات وتفاصيل الطلب التي تُدخلها عند الطلب، والرسائل التي ترسلها عبر دردشة المتجر.

في بعض المتاجر، إذا أدخلت اسمك ورقم هاتفك عند الطلب وغادرت قبل إتمامه، قد يرى المتجر هذه المعلومات مع سلّتك ليساعدك على إتمام طلبك.

تلقائيًا: بيانات تقنية أساسية لازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها، مثل عنوان IP ونوع المتصفح في سجلات الخادم. لا نستخدم أدوات تتبع إعلانية ولا نبيع البيانات.

على جهازك: ملف تعريف ارتباط لتسجيل الدخول وتفضيل اللغة لأصحاب المتاجر؛ أما الزبائن فتُحفظ سلتهم ورابط الدردشة والمعلومات التي أدخلوها عند الطلب في متصفحهم كي لا يعيدوا كتابتها. يمكنك حذفها من متصفحك في أي وقت.

لتقديم الخدمة: إنشاء حسابك وتشغيل متجرك وإيصال الطلبات والرسائل إلى المتجر الصحيح وإظهار حالة الطلب للزبون.

لإدارة المدفوعات والدعم: تأكيد دفعات الاشتراك والتواصل معك بشأن حسابك والرد على أسئلتك.

للحفاظ على أمان الخدمة: منع إساءة الاستخدام والاحتيال وإصلاح الأعطال والوفاء بالالتزامات القانونية.

المتجر الذي تطلب منه أو تراسله يتلقى تفاصيل طلبك ورسائلك، لأنه بهذه الطريقة يخدمك.

مزوّدو الخدمات الذين يساعدوننا على تشغيل Jetstall، بموجب عقود تحمي بياناتك: مزوّد قاعدة البيانات وتخزين الملفات (Supabase، بخوادم في الاتحاد الأوروبي) ومزوّد استضافة الموقع.

واتساب، فقط عندما تختار أنت إرسال طلب أو رسالة عبره.

الجهات الرسمية إذا فرض القانون ذلك. لا نبيع المعلومات الشخصية أبدًا.

تُخزَّن البيانات على خوادم في الاتحاد الأوروبي، وتُشفَّر أثناء نقلها، ويُقيَّد الوصول إليها بقواعد صلاحيات صارمة بحيث لا يرى كل صاحب متجر إلا بيانات متجره، ولا تُخزَّن كلمات المرور بشكل مقروء أبدًا.

نحتفظ بحسابات أصحاب المتاجر ما دام الحساب فعّالًا، وبسجلات الطلبات والرسائل كجزء من سجلات المتجر ما دام المتجر قائمًا. عند حذف متجر تُزال بياناته من أنظمتنا خلال ٩٠ يومًا، باستثناء ما يفرض القانون الاحتفاظ به (مثل سجلات الدفع).

يمكنك أن تطلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها. يستطيع أصحاب المتاجر تعديل معظم معلوماتهم مباشرة من لوحة التحكم. ويمكن للزبائن مراجعة المتجر، أو التواصل معنا لننقل الطلب ونساعد في تنفيذه.

Jetstall ليست موجهة للأطفال. يجب أن يكون صاحب المتجر بعمر ١٨ عامًا أو أكثر، ولا نجمع عن قصد معلومات من أطفال دون ١٣ عامًا.

قد نحدّث هذه السياسة، وسنغيّر التاريخ في أعلاها، وسنبلغ أصحاب المتاجر مسبقًا بالتغييرات الجوهرية.

لأسئلة أو طلبات الخصوصية: راسلنا عبر واتساب على الرقم +961 78 914 570.